Black Friday é um dos eventos mais esperados pelos consumidores, é uma data do varejo que ocorre na última sexta-feira de novembro. Neste ano, ela acontecerá em 24 de novembro.
Pensando nisso, o Procon Municipal está realizando um monitoramento de preços do comércio local, no período que antecede a data, com o objetivo de assegurar que o consumidor não seja vítima de maquiagem de preços e de oferta enganosa.
Entre os itens verificados estão: celulares, tablets, notebooks, eletrodomésticos como liquidificador, airfryer, batedeira, cafeteira, sanduicheira, fogão, refrigerador, ventilador, televisão, forno elétrico e aspirador.
Nesse sentido, o Procon está desempenhando um papel crucial, fornecendo diretrizes para que os consumidores possam desfrutar das ofertas de maneira segura e eficaz.
“Com este monitoramento buscamos evitar que os consumidores sejam enganados com os preços anunciados. Orientamos ao consumidor que também faça o seu próprio levantamento de ofertas e preços, tirando fotos das etiquetas de preços ou salvando a imagem da tela, no caso de ofertas pela internet. É muito importante que antes de efetuar qualquer compra durante a Black Friday, o consumidor realize uma pesquisa minuciosa dos produtos ou serviços desejados. Qualquer distorção notada pelo consumidor pode ser denunciada ao Procon, para que possamos verificar e, em caso de irregularidade, atuar conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor”, pontua Monalisa Morais, Diretora do Procon Alagoinhas.
Além do monitoramento, o Procon Alagoinhas disponibiliza orientações para que se tenha segurança nas compras durante esta edição de 2023. Dentre elas, estão:
– Pesquisar antecipadamente: faça uma pesquisa prévia para comparar preços e verificar se os descontos anunciados são reais. Nem todos os descontos durante a Black Friday são tão vantajosos quanto parecem;
Ler as letras miúdas: antes de fazer uma compra, leia os termos e condições, incluindo políticas de devolução e garantias;
Comprar de fontes confiáveis: Dar preferência a lojas e sites de confiança e evitar ofertas suspeitas em sites desconhecidos. Verificar se a empresa possui informações de contato e uma política de privacidade;
Evitar compras por impulso: Não se deixar levar pela pressão das promoções. Pausa para refletir antes de efetuar a compra pode ajudar a evitar arrependimentos;
Manter registros: Guardar todos os registros da compra, incluindo confirmações de pagamento, recibos e comprovantes de envio. Isso será útil se for preciso fazer uma reclamação ou devolução;
Direito de arrependimento: os consumidores têm um período de reflexão de 07 (sete) dias após a compra PELA INTERNET, período em que pode desistir do contrato sem fornecer uma justificativa;
Ter cuidado com golpes: estar ciente de golpes e fraudes online. Não compartilhar informações pessoais ou financeiras com fontes suspeitas e evite clicar em links duvidosos em e-mails ou mídias sociais;
É necessário conhecer os direitos do consumidor, incluindo o direito de receber um produto ou serviço em conformidade com o que foi anunciado e o direito de reclamar e obter reembolso ou troca se houver problemas.
Se tiver problemas, é importante que o consumidor busque primeiro o estabelecimento e tente solucionar o problema de forma amigável. Caso não seja possível resolver diretamente com o estabelecimento, deve-se procurar o Procon, que está à disposição dos consumidores para auxiliar e tomar as medidas cabíveis.
O Procon está situado dentro do Shopping Laguna – Rua Dantas Bião, 748, Alagoinhas Velha. O telefone para contato é (75)3422-8600. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.